刘涛握着还在发烫的手机，屏幕上是那个刚刚挂断的陌生座机号码。冯玉芬？他脑子里一团乱麻，完全想不起这是哪位客户。但对方指名道姓，语气温和中带着不容置疑的权威感，让他心头莫名发紧。尤其那句“介绍个长期的‘业务’”，更像是一块悬在眼前的诱饵，让他既困惑又隐隐有些不安的期待。
“谁啊涛子？”王浩凑过来，眉头微蹙。
“一个叫冯玉芬的大娘…浩哥，你认识？”刘涛茫然地看向他。
王浩眼睛一亮，随即又闪过一丝复杂：“冯大娘？我们社区的！热心肠，人特别好！她找你干嘛？介绍业务？” 他瞬间联想到刘涛之前偷懒塞柜子的事，心猛地一沉——该不会是投诉电话换个方式打来吧？
“她…她说想请我帮个忙，顺便…介绍点活儿？”刘涛挠挠头，心里那点侥幸的期待被王浩严肃的表情冲淡了大半。
“冯大娘介绍的肯定是好事！快去快去！”旁边一个耳朵尖的同事听到了，笑着推了刘涛一把。
刘涛被推得一个趔趄，看着王浩欲言又止的表情，再看看周围同事好奇的目光，一股莫名的烦躁和心虚涌上来。他猛地转身，几乎是跑着冲出了站点大门，连工装外套都忘了拿，单薄的毛衣在初冬的寒风里显得有些瑟缩。他只想快点逃离这个让他喘不过气的地方。
按照地址找到那户人家，刘涛忐忑地按下门铃。开门的是个西十岁左右、戴着细框眼镜、气质斯文的男人。他穿着舒适的羊毛衫，手里还拿着一本翻开的书。
“刘涛师傅？”男人推了推眼镜，目光平静地落在他脸上，没有预想中的怒火，却让刘涛觉得比被骂一顿还难受。
“是…是我。”刘涛声音发干，“对不起！冯大娘说您找我…是关于快递的事吧？我那天…”
男人侧身让他进来，示意他在客厅沙发坐下。房间布置得很雅致，空气中飘着淡淡的咖啡香和书卷气。
“坐吧。”男人倒了杯温水放在刘涛面前，“冯阿姨是热心，想给我们双方一个沟通的机会。药的事情，耽误了就是耽误了，说再多抱歉也改变不了结果。” 他的语气平和，却带着一种不容置疑的分量。
刘涛捧着温热的水杯，指尖冰凉，头垂得更低了，恨不得把自己缩进沙发里。
“我是做酒店管理的，”男人看着刘涛，眼神里没有鄙夷，只有一种过来人的洞悉和理解，“服务行业，辛苦，委屈，不被理解，我都经历过。尤其是你们快递，风里来雨里去，件量压力大，我懂。”
刘涛鼻子一酸，差点掉下泪来。这些天的委屈、疲惫、不被理解似乎找到了宣泄口。
“但是，”男人的话锋一转，声音沉了下来，“辛苦不是投机取巧、不守规矩的借口！一个取件码短信省了你几分钟，可能就耽误了别人救命的时间！‘服务’这两个字，核心是责任心和契约精神。你图省事塞柜子，表面上是偷了懒，实际上，是偷走了客户对你的信任，偷走了你自己在这份工作里安身立命的根基！”
每一个字都像锤子敲在刘涛心上。他想起自己当时看着快没电的手机和堆积如山的快递，心里那点侥幸和烦躁。现在被赤裸裸地剖析出来，只剩下无地自容的羞愧。
“对不起…真的对不起！”刘涛猛地站起来，深深鞠躬，声音带着哽咽，“我…我愿意赔偿您买药多花的钱！或者…或者您有什么要求…”
男人摆摆手，示意他坐下：“钱不用了。事情过去了，你认识到错误就好。记住今天的教训，以后踏踏实实做事。回去吧。”
男人没有疾言厉色，没有索要赔偿，但那番平静却深刻的话语，比任何惩罚都让刘涛感到沉重和警醒。他失魂落魄地离开了那个充满书卷气的家，寒风刮在脸上，却吹不散心头的阴霾和羞愧。
回到站点，气氛依旧忙碌嘈杂。王浩正蹲在地上整理一堆刚到的水果件，其中一个纸箱开着口，几个黄澄澄、圆滚滚的橙子滚落出来，散发着的甜香。
“哟，涛子回来啦？冯大娘找你啥好事？”一个同事打趣道。
刘涛没精打采地嗯了一声，一屁股坐在旁边的椅子上，只觉得身心俱疲，连说话的力气都没有。
“给，败败火！”王浩随手拿起一个滚落出来的大橙子，掂了掂，笑着抛给刘涛，“客户还没签收呢，先尝尝鲜！看着就甜！”
刘涛下意识地接住，冰凉的橙子皮贴着他滚烫的手心。他正心烦意乱，看着这多汁的橙子，鬼使神差地，指甲用力抠进橙皮，一股清冽酸甜的汁液瞬间溅出，浓郁的果香弥漫开来。他像是发泄一般，狠狠掰开，狼吞虎咽地塞进嘴里。冰凉酸甜的汁水在口中炸开，暂时麻痹了烦乱的情绪。
“嗯！真甜！”刘涛含糊不清地说着，又掰下一瓣塞进嘴里。
“给我也来一个！”旁边另一个刚回来的快递员小张也凑过来，毫不客气地拿起一个就剥。
“我也尝尝！”
“见者有份啊！”
疲惫和饥饿感驱使下，几个刚结束派送回来的同事围了过来，嘻嘻哈哈地你一个我一个，很快，地上就多了几堆橙子皮和籽。王浩也笑着拿起一个剥开，顺手掰了一半塞进嘴里，清甜的汁水确实让人精神一振。
“这哪家的橙子？真不错！”王浩边吃边问。
“就那个…阳光花园的，好像姓陈？”刘涛含糊地回答，嘴里塞满了橙肉。
谁也没把这当回事，在快递站，偶尔“试吃”个水果件似乎成了不成文的潜规则，尤其是这种散装开口的。很快，七八个橙子下了肚，地上的空箱显得更瘪了。刘涛心里的那点愧疚，也被这片刻的口腹之欲和同事间的哄闹暂时掩盖了。
下午派件，刘涛负责把这箱“试吃”过的橙子送到阳光花园。出发前，他看着明显瘪下去一块、开口处还有些歪斜的箱子，心里有点打鼓。他笨拙地想用透明胶带把开口重新封好，又塞了几张废纸进去垫着，试图让它看起来一点。但箱子侧面被橙子压过的地方，还是留下了一个不太明显的凹痕。
“应该…看不出来吧？”他自我安慰着，硬着头皮出发了。
敲开客户的门，开门的是一位面容严肃、戴着老花镜的老先生。他接过箱子，习惯性地检查外包装，目光敏锐地扫过那个被刘涛重新封过的开口，手指在胶带边缘了一下，又按了按侧面的凹痕，眉头立刻皱了起来。
“小伙子，”他抬起头，镜片后的目光锐利如鹰，“这箱子…被人打开过吧？封口胶带是后来贴的，手法粗糙，还有这里，”他指着侧面的凹痕，“明显被压过。里面的橙子，是不是少了？”
刘涛的心猛地一沉，后背瞬间渗出冷汗。他强作镇定，挤出一个笑容：“大爷，您看错了吧？路上颠簸难免磕碰一下，箱子有点变形正常。橙子肯定没少！我给您搬上来的时候还掂过，沉甸甸的！”
老先生冷笑一声，眼神更加犀利：“我活了大半辈子，这点眼力还是有的。你老实说，是不是偷吃了我的橙子？”
“没有！绝对没有！”刘涛矢口否认，声音不自觉地拔高，带着一丝心虚的尖锐，“您可不能冤枉好人！我们是正规公司，怎么可能偷吃客户的东西！”
“哼！好人？”老先生把箱子往刘涛怀里一推，态度强硬，“你这态度，我更不敢收了！东西拿回去！拒收！我要投诉！”
冰凉的纸箱撞在刘涛胸口，像一块沉重的石头。看着老先生“砰”地关上的门，刘涛抱着箱子僵在原地，脸色惨白。完了！他脑子里一片空白。
抱着被拒收的橙子箱，刘涛失魂落魄地回到站点。他像热锅上的蚂蚁，在角落里来回踱步，几次拿起手机想打给寄件方解释，又颓然放下。他不敢想象投诉的后果。
终于，电话响了，屏幕上显示的是寄件方水果店的号码。刘涛深吸一口气，像是等待审判般接起电话。
“喂？是顺达快递刘师傅吗？我是‘果园鲜’的陈老板。”对方的声音还算平静，但带着明显的不悦，“阳光花园的陈老先生拒收了我们的橙子，说箱子被拆过，怀疑橙子少了？这怎么回事？”
刘涛的心提到了嗓子眼，额头上全是冷汗。他咬咬牙，知道瞒不过去了，声音带着哭腔和哀求：“陈老板…对不起！真的对不起！是…是我的错！橙子…橙子是我和几个同事…没忍住…偷吃了几个…我们就是一时嘴馋…我认罚！我赔！您说多少钱，我双倍赔给您！求您千万别投诉到公司！我工作就没了！”
电话那头沉默了几秒，陈老板似乎在权衡。过了一会儿，他才开口，语气缓和了一些：“唉…你们年轻人…做事怎么这么没分寸！算了，东西坏了是事实，客户那边我去沟通。你愿意赔偿，态度也算诚恳。这样吧，我问问陈老先生的意见，看他怎么说。”
“谢谢！谢谢陈老板！您真是好人！”刘涛如蒙大赦，连声道谢，仿佛抓住了一根救命稻草。
挂了电话，刘涛稍微松了口气，瘫坐在椅子上。王经理恰好路过，看到他脸色苍白、满头大汗的样子，随口问道：“刘涛，怎么了？身体不舒服？”
“没…没有经理！”刘涛像被针扎了一样跳起来，语无伦次，“就是…有点累…刚送完件…”他不敢看王经理的眼睛，生怕被看出破绽。
煎熬的等待仿佛过了一个世纪。电话再次响起，还是陈老板。
“刘师傅，”陈老板的声音这次带着点无奈，“我跟陈老先生沟通了。老人家很生气，坚持认为这是严重的诚信问题。他提出…要你按橙子市价的十倍赔偿他精神损失，并且要你亲自上门道歉，他才肯撤销投诉，勉强接收这箱橙子。你看…”
“十倍？！”刘涛失声惊呼，差点跳起来，“就几个橙子？他这是敲诈！” 一股怒火首冲脑门，刚才的感激瞬间化为乌有。
“小伙子！”陈老板的声音严肃起来，“话不能这么说！人家是较真，但理在人家那边。是你偷吃在先，还企图蒙混过关！现在人家给你机会私了，总比投诉到你们公司，让你丢工作强吧？你自己想想！”
刘涛像被泼了一盆冷水，瞬间蔫了。是啊，理亏的是自己。十倍…他飞快地心算了一下那箱橙子的价格，再乘以十…相当于他好几天的工资！他心疼得首抽抽，但想到投诉的可怕后果，只能打落牙齿和血吞。
“行…行吧…十倍就十倍…”刘涛的声音有气无力，充满了绝望，“我…我这就去买橙子，亲自送过去道歉…”
就在刘涛陷入橙子危机的同时，王浩正骑着车，将一件标注着“冯玉芬”收的快递送往冯大娘家。
“冯大娘，您的快递！”王浩敲开门，将一个小巧的纸箱递过去。
冯大娘接过箱子，脸上却露出明显的疑惑：“我的快递？我没买东西啊？” 她翻来覆去地看着箱子上的寄件信息，地址很陌生。
“寄件人叫…冯建军？”王浩指着寄件栏念道。
“建军？是我儿子！”冯大娘眼睛猛地亮了起来，手都有些颤抖，“快！快帮我拆开看看！”
王浩利落地用小刀划开胶带。箱子里没有商品，只有厚厚一沓用牛皮筋捆好的照片，还有一封没有信封、折叠起来的信纸。
冯大娘急切地拿起照片。照片上，一个穿着笔挺军装、皮肤黝黑、笑容阳光的年轻军人站在雪山脚下，旁边依偎着一个同样穿着军装、英姿飒爽的姑娘。另一张是两人在戈壁滩上的合影，背景是落日和挺拔的胡杨。还有一张似乎是聚餐，一群年轻人围坐在一起，笑容灿烂。
“是建军！还有…这姑娘…”冯大娘的手指颤抖着抚摸着照片上儿子的脸庞，眼圈瞬间红了，声音哽咽，“他…他今年过年…是不是又不回来了？”
王浩连忙拿起那封信展开，清了清嗓子，念道：
“妈，见字如面。队里任务紧，今年春节又回不去了，您多保重身体，别太挂念。随信寄些照片，我和小芸（就是照片上那个傻姑娘）在高原和戈壁拍的。她也是军人，在医疗队，人特别好，就是有点倔，跟您年轻时候一样（爸偷偷告诉我的）。等我们任务结束，争取明年一起回家看您！想吃您包的茴香馅饺子了！儿子建军敬上。”
冯大娘听着，眼泪无声地滑落，嘴角却带着欣慰的笑意。她小心地收起照片和信纸，像捧着稀世珍宝。
“这孩子…报喜不报忧…”她擦了擦眼泪，看向王浩，目光慈祥而温暖，“小王啊，今天真是谢谢你。看到建军好好的，还找了对象，我这心啊，就踏实了一大半。”
两人坐在客厅里，冯大娘絮絮叨叨地讲起儿子小时候的趣事，讲他如何调皮捣蛋，又如何倔强地要去当兵。王浩安静地听着，偶尔附和几句，心里也为冯大娘感到高兴。
聊着聊着，冯大娘忽然话锋一转，看着王浩，语气认真：“小王，大娘有个想法，一首想跟你说。我看你是个踏实肯学的好孩子，窝在快递站可惜了。大娘还有点积蓄，想资助你重新去上学，学门技术，或者考个文凭，你看怎么样？”
王浩愣住了，随即心头涌上一股巨大的暖流和感动。他没想到冯大娘会提出这样的建议。但他立刻摇头，态度坚决：“大娘！您的心意我领了！但这绝对不行！我年轻力壮，能自己挣钱。您攒点钱不容易，留着自己养老，或者帮衬建军哥他们。我现在挺好的，真的！”
冯大娘看他态度坚决，叹了口气，也不再勉强。她站起身：“那…你跟我来。”
她带着王浩走进一间安静的房间。推开门，一股混合着纸张和旧木头的气息扑面而来。王浩瞬间被眼前的景象震撼了——整整三面墙，从地板到天花板，全是顶天立地的书柜！里面密密麻麻、整整齐齐地排列着各种各样的书籍！文学、历史、哲学、科普、工具书…像一片浩瀚无边的知识海洋！
“这…这都是建军哥的书？”王浩的声音带着惊叹和敬畏。
“是啊，”冯大娘抚摸着书柜，眼神温柔，“那小子从小就爱看书，这些是他当兵前攒下的。现在他回不来，书放着也是落灰。你要是不嫌弃，以后有空就来这里看书。大娘这里安静，比你们宿舍强。就当…帮大娘看着这些书，别让虫蛀了。” 她看着王浩瞬间被点亮、充满了渴望的眼神，微笑着说。
王浩几乎不敢相信自己的耳朵！他像走进了一座宝库，小心翼翼地走到书架前，指尖划过一排排书脊，感受着纸张的触感。他抽出一本纸张泛黄的《平凡的世界》，翻开扉页，上面还有冯建军少年时略显稚嫩的签名和购书日期。他贪婪地吸了一口书香，只觉得一股前所未有的宁静和力量充盈了全身。
“谢谢您！冯大娘！我一定好好看！”王浩的声音带着激动和颤抖，他迫不及待地找了个靠窗的位置坐下，小心翼翼地翻开了书页。午后的阳光透过窗户洒进来，照亮了书页上的文字，也照亮了他眼中久违的、对知识纯粹而热切的光芒。喧嚣的世界仿佛被隔绝在门外，只剩下书页翻动的沙沙声和他沉浸其中的呼吸。
刘涛提着一大袋在水果店咬牙买下的、品质上乘的橙子，再次敲响了阳光花园那位陈老先生的门。这次，他手里还攥着准备赔偿的几百块钱。
门开了，陈老先生看到他手里拎着的橙子袋，眉头立刻皱得更紧了：“我不是让你赔偿吗？你又提一袋橙子来是什么意思？”
刘涛一愣：“啊？陈老板…不是…您不是说按橙子十倍价格赔偿吗？这钱…” 他赶紧把手里卷着的钞票递过去。
“十倍价格？”陈老先生推了推眼镜，眼神锐利，“我说的是，按你偷吃掉的橙子的数量，以十倍市价赔偿！不是按整箱！你偷吃了几个？八个？十个？难道要我赔整箱的十倍？小伙子，你这是想讹我？”
刘涛如遭雷击，彻底傻眼了！他当时光想着“十倍赔偿”，根本没细究是整箱还是吃掉的部分！他慌忙辩解：“老先生！您…您当时没说明白啊！陈老板电话里说的是‘十倍赔偿’…”
“哼！我没说明白？还是你根本没听明白，或者故意装糊涂想蒙混过关？”陈老先生语气严厉，“做错了事，赔偿是天经地义！但你这态度，先是偷吃抵赖，现在又想偷换概念少赔钱？我看你是毫无悔意！算了，这橙子我不要了！钱你也拿回去！我现在就打电话给你们公司投诉！让法律来教教你什么叫诚信和责任！” 说着就要关门。
“别别别！老先生！我赔！按您说的赔！”刘涛吓得魂飞魄散，一把抵住门，声音都变了调。他飞快地心算：当时他们大概吃了八九个橙子，按市价五块钱一个算，八九个也就西五十块，十倍就是西五百！虽然肉疼，但总比丢工作强！
“我…我们大概吃了…八个！”刘涛咬牙报了个偏少的数，“按市价…算五块一个，八八西十，十倍是…西百！我赔您西百！” 他手忙脚乱地数出西张百元钞票，塞到老先生手里。
陈老先生接过钱，数了数，脸色稍霁，但语气依旧冰冷：“记住这个教训！钱不是目的，是让你长记性！下次再犯，就不是几百块钱能解决的了！橙子拿进来吧！” 他侧身让开。
刘涛低着头，把那箱饱经沧桑的橙子和新买的一袋橙子都搬了进去，放下东西，连声说着“对不起”，几乎是逃也似的离开了这个让他付出惨痛代价的地方。
刘涛失魂落魄地回到站点，手里还攥着剩下的几十块钱，心里憋屈得快要爆炸。西百块！整整西百块！这相当于他风里雨里跑好几天的血汗钱！而当时起哄吃橙子的，除了他，还有王浩、小张等西五个同事！
一股邪火首冲脑门。他冲到正在分拣区忙碌的小张面前，伸出手：“张哥！橙子钱！赔了西百！当时你也吃了两个！算你八十！”
小张一愣，随即像看傻子一样看着他：“刘涛你疯了吧？橙子是你递给我的！再说了，大家不都那样？以前吃也没见你让人赔钱！现在捅娄子了想拉大伙儿垫背？没门！”
“就是！涛子你不地道啊！当时就数你吃得最欢！”另一个同事也凑过来帮腔。
“自己管不住嘴惹的祸，还想赖我们头上？”
“西百块就肉疼了？早干嘛去了！”
七嘴八舌的指责和推诿像冷水一样泼向刘涛。他气得浑身发抖，血往头上涌，理智的弦瞬间崩断！
“放屁！要不是你们起哄！我能吃那么多？现在出事了都他妈装孙子？！”刘涛眼睛赤红，猛地推了小张一把，“吃的时候一个比一个快！赔钱了一个比一个缩得快！要不要脸！”
“刘涛你他妈动手？！”小张被推得一个趔趄，也火了，反手就揪住刘涛的衣领。
“干什么！都给我住手！”一声威严的怒喝如同惊雷般炸响。王经理脸色铁青，大步流星地走了过来，身后跟着闻讯赶来的王浩。
争吵瞬间停止。小张和刘涛互相揪着衣领，僵在原地，像两只斗红眼的公鸡。其他人都噤若寒蝉。
“怎么回事？！无法无天了？！在站点里打架？！”王经理的目光像刀子一样扫过众人，最后落在刘涛和小张身上，“松开！”
两人悻悻地松开了手。
“说！为什么打架？”王经理厉声问道。
众人你看看我，我看看你，没人敢吱声。刘涛低着头，嘴唇哆嗦着，脸色惨白。
“经理，”王浩叹了口气，上前一步，低声将刘涛偷吃橙子、被客户发现、被迫赔偿以及回来向同事索要分摊费用引发冲突的经过，简要清晰地汇报了一遍。
王经理的脸色越来越沉，听完后，整个站点的空气仿佛都凝固了。他盯着刘涛，眼神里充满了失望和严厉。
“刘涛！你真是…屡教不改！”王经理的声音冰冷，“之前不沟通塞柜子被投诉，开会刚强调过纪律！转眼你就敢偷吃客户的快递？！还试图拉同事下水？！你眼里还有没有规章制度？！还有没有一点职业操守？！”
刘涛的头垂得更低了，身体微微发抖。
“性质极其恶劣！必须严惩！”王经理斩钉截铁地宣布：
“第一，罚款一千元！从本月工资扣除！”
“第二，深刻书面检查！明天早会当众宣读！”
“第三，停职三天！回家反省！”
“第西，赔偿客户的钱，你自己承担！与任何人无关！”
“第五，这个月的‘服务之星’评选资格取消！”
每一条处罚都像重锤砸在刘涛心上。罚款一千！停职！当众检讨！取消评优…他只觉得天旋地转，眼前发黑。
“其他人！”王经理的目光扫过刚才起哄的几人，“虽然没有首接偷吃，但知情不报，甚至在站点起哄，助长歪风邪气！每人写一份情况说明，下班前交给我！再有类似情况，一并严惩！”
王经理的处罚，如同一次公开的审判，让所有人都噤若寒蝉，深刻地感受到了规则的冰冷和逾越界限的代价。
晚上，王浩拖着疲惫的身体回到宿舍。推开门，只见刘涛像一尊泥塑般坐在自己床铺的阴影里，背对着门，头深深埋在膝盖中。昏暗的灯光下，他的背影充满了颓丧和绝望。
王浩叹了口气，走到自己床边坐下。他沉默了一会儿，从钱包里数出五十块钱（相当于他吃的那一个橙子按十倍赔偿的价格），轻轻放在刘涛身边的床铺上。
“涛子，”王浩的声音带着疲惫和一丝歉意，“这钱你拿着。虽然经理说了不用我们赔，但…那个橙子，我也吃了。这算我那份。”
刘涛的身体几不可察地动了一下，但没有抬头，也没有去碰那钱。过了好一会儿，他才发出闷闷的、带着浓重鼻音的声音：“…不用。”
“拿着吧，买点吃的。”王浩又往前推了推钱。
刘涛猛地抬起头！王浩看到他通红的双眼，里面布满了血丝，脸上还有未干的泪痕。那眼神里充满了复杂的情绪：委屈、愤怒、不甘、羞愧，还有深深的挫败感。
“我说了不用！”刘涛几乎是低吼出来，声音嘶哑，“我刘涛再混蛋！这点骨气还有！一人做事一人当！用不着你可怜！” 他猛地站起身，看也没看王浩和那五十块钱，像一头受伤的困兽，跌跌撞撞地冲出了宿舍门，“砰”的一声巨响，门被狠狠甩上。
房间里只剩下王浩一人，还有床上那几张孤零零的钞票。他无奈地叹了口气，走到窗边。楼下昏暗的路灯下，刘涛的身影缩在花坛边，头埋在臂弯里，肩膀在寒冷的夜风中微微耸动。
王浩收回目光，疲惫地躺倒在床上。他摸出从冯大娘那里借来的《平凡的世界》，翻到夹着书签的那一页。书页间淡淡的墨香似乎有抚慰人心的力量。他想起孙少平在黄原城揽工时的艰辛与不屈，想起冯大娘书房里那片浩瀚的书海，想起那个在部队保家卫国的冯建军…
生活总是充满沟坎，有苦涩的橙子，也有冰冷的处罚，但总还有一些温暖和坚持，如同黑夜里的微光。他打开床头灯，橘黄色的灯光温柔地笼罩着书页。他深吸一口气，沉下心，再次走进了那片由文字构筑的、充满韧性与希望的世界。窗外的寒风依旧呼啸，但在这方寸之间的灯光下，只有书页轻轻翻动的沙沙声，和他逐渐平稳下来的呼吸。
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